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工作宗旨
在售后服务工作中hjc黄金城不断总结经验，提高服务质量，逐步形成一套适配的、完整的售后服务体系。
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文化理念
hjc黄金城秉承“稳健、进取、创新、超越”的文化理念，积极抓住发展机遇，在稳健中进取，在进取中创新，在创新中超越。用hjc黄金城的智慧积累高度，不断注入现代、时尚、和谐、国际化的元素，塑造中国企业新形象！
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三个月一圈的电话回访，三个月一圈上门服务，三个月一圈上门维修服务，专职售后服务小组+三一圈的服务+智能物联云服务=100%。
hjc黄金城拥有ERP系统，OCQ系统，蘑菇物流系统三大系统，这些系统的辅助和大数据的分析有效的提高了hjc黄金城的产品制造周期提高，产品质量提高，减少了库存积压，使hjc黄金城的管理数据化，清晰化，方便快捷化。提高了客户的体验价值。方便售后数据的收集客户和信息管理。
配备16位专职技能售后人员，各区域售后人员24小时随时待命，省内售后8小时到达现场，省外售后24小时到达现场，售后服务网点分布四大片区，每个片区配备4位技能人员和两台售后服务车辆。
现场平衡仪，风速仪，温度仪，震动仪，噪音仪，转速仪，电流表，万能表等。
hjc黄金城·年保服务Annual Warranty Service
检修免费范围有：风机震动维修，机油更换，风机漏水，电流超载，风机整体补漆，风机噪音检修，电机保养，温度检测，风量风压检测，紧固件检修，有了这些全方面的检修，设备在出现小故障时就可以检修和制止，可以起到延长风机使用寿命的效果。
收费范围有：叶轮更换，轴承更换，轴承座更换，减震器，皮带，皮带轮，电机，外壳，根据风机的型号，材质来收取成本维修费用，维修时不收取人工技术费。
